Условия предоставления услуг магазином

Магазин, расположенный по адресу vasco-translator.com, именуемый далее Магазин, является собственностью и управляется компанией Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. с зарегистрированным офисом по адресу: al. 29 listopada 20, 31-401 Kraków. Внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра Польши (KRS) под номером 0000421705. Статический номер предприятия (REGON): 122581850. Национальный налоговый идентификационный номер (NIP): PL6772369151.

1. Термины, используемые в Условиях предоставления услуг, имеют следующие значения:

Клиент физическое лицо, юридическое лицо или организационное подразделение, не являющееся юридическим лицо и наделенное правоспособностью на основании специальных положений, которое покупает товары и оформляет заказы в Магазине.

Потребитель физическое лицо, которое при совершении покупки действует в целях, которые не связаны с его коммерческой, хозяйственной или профессиональной деятельностью.

Условия предоставления услуг настоящие Условия предоставления электронных услуг через сайт интернет-магазина vasco-translator.com.

Магазин интернет-магазин, доступный по адресу vasco-translator.com, где Клиент может совершать покупки.

Товары товары, которые представлены в интернет-магазине.

Договор купли-продажи соглашение, в соответствии с которым продавец обязуется передать предмет покупателю, а покупатель обязуется забрать его и оплатить стоимость продавцу через интернет-магазин, заключенное между Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. и Клиентом при использовании сервиса Магазина.

Заказ волеизъявление Клиента, направленное на заключение Договора купли-продажи с указанием типа, количества, цены Товара.

2. Общие положения

Продажа осуществляется в Магазине в соответствии с нижеприведенными правилами.
Настоящие Условия предоставления услуг являются правилами, упомянутыми в Директиве 2000/31/ЕС Европейского Парламента и Совета от 8 июня 2000 года об определенных правовых аспектах услуг информационного общества, в частности электронной торговли, на внутреннем рынке от 8 июня 2000 года (O. J. UE. L № 178, стр. 1) и статье 8 Закона от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронными средствами (Законодательный вестник 2002, № 144, пункт 1204, с поправками, далее именуемый «Закон об оказании услуг электронными средствами»).
Клиент, оформляющий заказ в Магазине, должен ознакомиться с описанными Условиями предоставления услуг. В момент оформления Заказа Клиенту будет предложено принять положения настоящих Условий предоставления услуг, нажав на флажок.
Клиенты могут получать доступ к настоящим Условиям предоставления услуг с помощью перекрестной ссылки, размещенной на домашней странице Магазина: vasco-translator.com/terms-and-conditions, загружать и распечатывать.
Данные о Товарах, предоставленные на сайте Магазина, включая, но не ограничиваясь их описанием, техническими и эксплуатационными параметрами, ценами, носят информативный характер, являются приглашением к заключению договора, а не офертой.

3. Правила пользования интернет-магазином и порядок заключения Договора купли-продажи

Заказы на Товары, которые продаются на сайте Магазина, могут быть оформлены по телефону или электронной почте.
Заказы могут быть оформлены на сайте vasco-translator.com и через электронную почту 24/7. Оформить заказ по телефону можно в течение рабочего времени, указанного на странице Контакты.

Для заключения Договора купли-продажи необходимо перейти на сайт vasco-translator.com, выбрать Товары, добавить их в Корзину и предпринять последующие действия, основываясь на сообщениях, адресованных Клиенту и другой информации, которая доступна на сайте.

При оформлении Заказа, до момента, пока не будет нажата кнопка «Заказать и оплатить», Клиент имеет право изменить введенные данные и выбранный Товар. Для этого необходимо следить за сообщениями, адресованными Клиенту и информацией, доступной на сайте.

Когда Клиент, пользуясь интернет-магазином, предоставляет необходимые данные, появляется информация о Заказе. Краткие данные о размещенном заказе включают следующую информацию:

объект заказа;

единица и общая стоимость товаров, включая цену доставки и дополнительные расходы (если таковые имеются);

выбранный способ оплаты;
выбранный способ доставки.

Оформление Заказа Клиентом представляет собой волеизъявление о заключении Договора купли-продажи с Vasco Electronics Sp. z o.o. S. K. A. в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг.
Договор считается заключенным с момента нажатия Клиентом кнопки «Заказать и оплатить».
После оформления Заказа Клиент получает электронное письмо с заголовком «Подтверждение заказа», которое включает окончательное подтверждение всех основных пунктов Заказа.
Договор купли-продажи заключается на английском языке в соответствии с Условиями предоставления услуг.
Клиент не имеет права размещать какой-либо незаконный контент в рамках услуг Магазина.
Клиент обязан пользоваться сайтом Магазина в соответствии с законом и уважать личные права и интеллектуальную собственность Магазина и третьих лиц.
Клиент обязан соблюдать запрет на чрезмерное использование электронных средств коммуникации и не доставлять с помощью систем Магазина следующие сообщения:

приводящие к нарушению работы или перегрузке систем Магазина или других субъектов, прямо или косвенно участвующих в предоставлении услуг с помощью электронных средств;
нарушающие личные права третьих лиц или законные интересы Магазина, общепринятые социальные нормы и надлежащие практики;
несовместимые с общеприменимыми положениями закона.

4. Оплата и доставка

4.1 Все цены указаны в валюте, выбранной Клиентом. Изменить валюту можно в правом верхнем углу сайта.

4.2. Цена, указанная на каждый Товар, является обязательной с момента оформления Заказа. К представленным ценам добавляется стоимость доставки. Сумма для оплаты доставки добавляется к общей стоимости при отправке.

4.3. Если адрес доставки находится в Европейской экономической зоне, то цены включают 23% НДС.

4.4. Цены указываются без местных таможенных пошлин.

4.5. Стоимость доставки указывается до оформления Заказа.

4.6. Посылки доставляются UPS.

4.7. Доставка в страны Европейского Союза осуществляется бесплатно и занимает 3-6 рабочих дней в зависимости от указанного адреса доставки.

4.8. Доставка за пределы Европейского Союза стоит 50 евро и занимает 3-30 рабочих дней в зависимости от указанного адреса доставки.

4.9. Оплата Заказа и доставки в Магазине осуществляется следующими способами:

Кредитная или дебетовая карта через внешние шлюзы, предоставляемые компаниями Mollie (EUR) и Six Payment Services (другие валюты);
PayPal;
Наложенный платеж (только в странах Европейского Союза).

4.10. Каждый Заказ оформляется вместе со счет-фактурой, которая подтверждает сумму покупки и перечисляет приобретенные Товары.

4.11. Заключение Договора признается Магазином незамедлительно на надежном носителе информации, не позднее момента доставки Товаров.

5. Информация об обработке персональных данных

Компания Vasco Electronics прилагает все усилия для защиты ваших персональных данных. Чтобы получить информацию об обработке персональных данных и политике использования файлов cookie, мы предлагаем ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности.

6. Возврат и отказ от Договора

6.1. Потребитель оставляет за собой право отказаться от Договора купли-продажи Товаров в Магазине в течение 14 дней с момента получения посылки без объяснения причин.

6.2. Срок для отказа от Договора истекает через 14 дней с даты, когда Клиент получил Товар во владение или третье лицо, кроме курьера, указанное Клиентом, получило предмет во владение.

6.3. Отказ от Договора должен иметь форму недвусмысленного волеизъявления, отправленного в письменное форме по электронной почте, традиционной почте или телефону. Подробно о процедуре расторжения Договора и примерная форма для отказа описаны на странице Возврат.

6.4. Потребитель должен обратно отправить Товар в течение 14 дней с даты отказа от Договора по следующему адресу: Vasco Electronics, ul.Krakowska 23, 32-065 Krzeszowice, Poland.

6.5. Мы отправим Потребителю подтверждение о получении информации о расторжении Договора на надежном носителе информации в форме электронного письма сразу после получения недвусмысленного заявления об отказе от Договора.

6.6. Расходы по отправке возвращенного Товара несет Потребитель.

6.7. Если Потребитель выбрал способ доставки, который дороже предложенного Магазином, Магазин не обязан возмещать Потребителю его дополнительные расходы.

7. Жалобы

7.1. Магазин обязуется доставить Товар без каких-либо дефектов.

7.2. Магазин, как продавец, несет ответственность перед Клиентом Потребителем за несоответствие приобретенного им Товара Договору купли-продажи в объеме, предусмотренном правилами, которые касаются особых условий продаж Потребителю.

7.3. Жалобы, связанные с нарушением прав Клиента, установленных законом или основанных на настоящих Условиях предоставления услуг, необходимо отправлять по адресу электронной почты: contact@vasco-electronics.comили почтой по физическому адресу: Vasco Electronics, ul.Krakowska 23, 32-065 Krzeszowice, Poland.

7.4. Магазин отвечает на жалобу Клиента незамедлительно, не позже, чем в течение 14 календарных дней с момента подачи. Если Магазин не отвечает в течение указанного времени, это значит, что Продавец принял жалобу как обоснованную.

7.5. Облегчить процедуру подачи жалобы можно, если проверить содержимое посылки в присутствии курьера. Если посылка или ее содержимое не соответствуют заказу, об этом необходимо сообщить курьеру для составления отчета о повреждении. Подписанный отчет упростит процесс рассмотрения жалобы.

7.6. В описании жалобы Клиенту рекомендуется указать следующие данные:

сведения и факты, которые касаются объекта жалобы, в частности тип и дата возникновения дефекта;
требование об изготовлении Товара в соответствии с Договором купли-продажи, заявление о снижении цены или об отказе от Договора купли-продажи;
контактные данные Клиента, который подает жалобу для облегчения и ускорения рассмотрения жалобы Продавцом. Требования, описанные в предыдущем пункте, являются исключительно рекомендованными и не влияют на эффективность жалоб, поданных без описания.

7.7. Мы незамедлительно отправляем Клиенту подтверждение о получении жалобы на надежный носитель информации электронным письмом.

7.8. На все товары, которые продаются в Магазине, распространяется гарантия сроком 24 месяца.

7.9. Гарантия не распространяется на повреждения, которые появились по причине неправильного использования и технического обслуживания, не соответствующих руководству пользователя, а также в результате износа.

7.10. Гарантия не распространяется также на повреждения, вызванные затоплением, деформацией или раздавливанием.

7.11. Товар, отправленный по жалобе и не полученный Клиентом в течение 1 года, будет утилизирован.

8. Информация об ODR

ODR-платформа (Онлайн Разрешение споров) электронная среда, которая предоставляет возможность решать споры с продавцами в Интернете внесудебными мерами. На платформе можно подавать жалобы на товары/услуги, купленные через Интернет в Великобритании и за рубежом. Подача жалобы происходит путем заполнения электронной формы и поиска юридического лица, которое будет рассматривать спор. Все учреждения, указанные в платформе, прошли проверку, что гарантирует их соответствие действующим нормам законодательства и регистрацию в государственных органах. Платформа доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. В качестве первого контактного лица мы указываем адрес нашей электронной почты: contact@vasco-translator.com.

9. Технические требования

9.1. Vasco Electronics продает товары через интернет-магазин.

9.2. Для использования интернет-магазина Клиент должен самостоятельно получить доступ к компьютеру или устройству с выходом в Интернет.

9.3. Магазин прилагает все усилия, чтобы пользователи в Интернете могли заходить на сайт интернет-магазина с помощью всех популярных браузеров, операционных систем, типов устройств и интернет-ссылок. Минимальные технические требования, позволяющие использовать сайт Магазина, включают использование Интернет-браузеров с версиями (как минимум) Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11, Safari 5 или новее, с включенной поддержкой Javascript, приемом файлов cookie и интернет-каналами с пропускной способностью не менее 256.

9.4. Информируем вас о том, что использование услуг, которые предоставляются в электронном виде, связано с возможным риском заражения IT-системы нежелательным программным обеспечением (вирусом).

9.5. В целях соблюдения основных правил безопасности пользования Магазином, рекомендовано, чтобы устройство, которое использует Клиент, имело следующее:

антивирус с базой данных последних вирусных описаний и обновлений. Антивирусная программа должна быть актуальной;
эффективный брандмауэр (защитные компьютерные программы);
все доступные обновления операционной системы и браузеров, которые относятся к безопасности;
функция приема файлов cookies и JavaScript в браузере;
программное обеспечение, которое позволяет читать файлы в формате PDF.

9.6. Помимо угроз, возникающих из-за вирусов, есть риск попасть под атаку хакеров. Магазин заявляет, что использует меры безопасности, которые значительно затрудняют проникновение в систему.

9.7. Магазин не несет ответственности за технические неполадки, связанные с некорректной работой электронного оборудования Клиента и отсутствием параметров, позволяющих Клиенту собирать данные.

10. Заключительные Положения

10.1. Разрешение любых споров между Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. и Клиентом осуществляется в судебном порядке в соответствии с практикой, которая не ущемляет общие интересы потребителей.

10.2. Все споры между Vasco Electronics Góralski Group S.K.A. и Клиентом, который не является потребителем, подлежат рассмотрению в суде, компетентном для Vasco Electronics Góralski Group S.K.A.

10.3. К любым вопросам, не урегулированным в настоящем документе, применяются положения Закона об оказании услуг электронными средствами и другие положения польского законодательства.

11. Поправки в Условия предоставления услуг

11.1. Каждый Клиент будет проинформирован о планируемых изменениях в нормативном документе путем размещения сообщения по адресу vasco-translator.com о внесении изменений в Условия предоставления услуг, в том числе с полным их перечнем. Такая информация будет храниться на сайте в течение 14 последующих календарных дней и дольше. Клиенты с учетной записью Пользователя будут дополнительно проинформированы Поставщиком услуг путем отправки информации, содержащей перечень изменений Условий предоставления услуг на электронную почту, указанную при регистрации.